Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh PT. JunjuugNet Teknologi Indonesia. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini.
1. Definisi
- "JunjuugNet" mengacu pada PT. JunjuugNet Teknologi Indonesia
- "Pelanggan" adalah individu atau badan usaha yang berlangganan layanan JunjuugNet
- "Layanan" mencakup seluruh produk dan layanan internet yang disediakan oleh JunjuugNet
2. Persyaratan Berlangganan
Untuk berlangganan layanan JunjuugNet, pelanggan wajib:
- Berusia minimal 17 tahun atau merupakan badan usaha yang sah secara hukum
- Memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan lengkap
- Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai siklus tagihan yang disepakati
- Menggunakan layanan sesuai ketentuan yang berlaku dan tidak melanggar hukum
3. Kewajiban Pelanggan
Pelanggan dilarang menggunakan layanan JunjuugNet untuk:
- Aktivitas ilegal atau yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
- Menyebarkan konten berbahaya, spam, atau malware
- Melakukan serangan siber, DDoS, atau aktivitas hacking terhadap pihak mana pun
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
4. Kebijakan Pembayaran
Tagihan berlangganan dibayarkan setiap bulan. Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari kerja dapat mengakibatkan penangguhan sementara layanan. Penangguhan selama lebih dari 30 hari berturut-turut dapat mengakibatkan pemutusan kontrak berlangganan.
5. Service Level Agreement (SLA)
JunjuugNet berkomitmen untuk menyediakan layanan dengan uptime minimal 99% per bulan untuk paket residensial dan 99.5% untuk paket bisnis. Kompensasi atas downtime yang melebihi batas SLA akan diberikan dalam bentuk perpanjangan masa berlangganan.
6. Layanan Email Transaksional
Untuk pelanggan bisnis yang menggunakan layanan email transaksional JunjuugNet, pelanggan wajib memastikan seluruh email yang dikirimkan adalah email yang sah dan telah mendapat persetujuan penerima (opt-in). Pengiriman spam atau email massal yang tidak diminta (unsolicited) secara ketat dilarang dan dapat mengakibatkan pemutusan layanan secara sepihak.
7. Perubahan Ketentuan
JunjuugNet berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan kepada pelanggan melalui email atau pemberitahuan di website minimal 14 hari sebelum berlaku.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Bekasi.
9. Kontak
PT. JunjuugNet Teknologi Indonesia
Jl. Ham. Mochtar Usman No. 22, Bekasi, Jawa Barat 45194
Email: cs@junjuugnet.my.id
Telepon: +62 22 555 5344