PT. JunjuugNet Teknologi Indonesia ("JunjuugNet", "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:
- Nama lengkap, alamat, dan nomor telepon untuk keperluan pendaftaran layanan
- Alamat email untuk komunikasi dan notifikasi layanan
- Data teknis jaringan untuk keperluan pengelolaan dan pemantauan kualitas layanan
- Informasi pembayaran untuk pemrosesan transaksi berlangganan
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan internet yang Anda gunakan
- Mengirimkan notifikasi layanan, tagihan, dan informasi teknis penting melalui email
- Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan teknis
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
- Menganalisis penggunaan layanan untuk keperluan peningkatan kualitas jaringan
3. Layanan Email Transaksional
JunjuugNet menggunakan layanan Amazon Web Services Simple Email Service (AWS SES) untuk pengiriman email transaksional kepada pelanggan kami. Email yang kami kirimkan mencakup konfirmasi pendaftaran, tagihan bulanan, notifikasi gangguan jaringan, dan informasi teknis penting lainnya. Seluruh pengiriman email dilakukan dengan persetujuan pelanggan yang telah mendaftarkan alamat email mereka secara sukarela.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya membagikan informasi kepada:
- Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (misalnya AWS untuk email)
- Instansi pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk menjalankan hak Anda, silakan hubungi kami melalui email cs@junjuugnet.my.id.
7. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
PT. JunjuugNet Teknologi Indonesia
Jl. Ham. Mochtar Usman No. 22, Bekasi, Jawa Barat 45194
Email: cs@junjuugnet.my.id
Telepon: +62 22 555 5344